Buckaroo
Wie in een horecazaak betaalt met pin krijgt na afloop vaak een bonnetje mee: de pinbon. Voor de één een belangrijk document, voor de ander een onnodig papiertje wat meteen de prullenbak ingaat na ontvangst. Vraag jij je wel eens af waar de pinbon nou eigenlijk voor dient?
Wat staat erop de pinbon in de Horeca?
Een pinbon dient als betaalbewijs. Anders dan de kassabon staan er geen producten op vermeld of tot hoe lang je garantie op een product hebt. Wat staat er dan wel op de bon? Dit verschilt per pinautomaat, maar over het algemeen is de basisinformatie hetzelfde. Op de pinbonnen van Buckaroo kun je de volgende informatie terugvinden:
1.Extra controle
Wanneer een bon wordt ‘afgedrukt’ betekent dit dat de betaling is geslaagd. Geen bon = geen geslaagde transactie bij een toestel met bonprinter. Dit laatste komt in sommige gevallen wel eens voor. Meestal komt dit door een slechte verbinding, waardoor er vertraging ontstaat. In dit geval geeft de klant aan dat er wel een bedrag is afgeschreven van zijn betaalrekening, maar dit is een reservering. Meestal verandert dit binnen 10 minuten in een normale afschrijving.
2.Is de pinbon verplicht?
Als ondernemer moet je een betaalbewijs kunnen geven als de klant daar om vraagt. Dat mag ook een digitaal bewijs zijn. Heb je veel zakelijke klanten? Dan is een bonprinter handig. Heb je vooral klanten die geen bon willen? Dan kun je beter voor een betaalautomaat kiezen die opties biedt voor een digitale bon, tenzij je zelf de bon wil bewaren voor je eigen administratie.
Tip: Weet je niet of je een toestel met of zonder bonprinter wil? Probeer ze dan allebei eerst uit op huurbasis en maak daarna een keuze.
3.Waarvoor gebruiken je gasten de pinbon?
Voor veel klanten is de pinbon in eerste instantie het ‘bewijs’ dat de transactie is gelukt. Soms kan de pinbon ook als een extra bewijsstuk functioneren samen met de kassabon voor bijv:
- Het declareren van aankopen bij een werkgever·
- Het bijhouden van uitgaven voor hun administratie
- Overzicht om een verdeling te maken om bijvoorbeeld betaalverzoeken naar vrienden/familie te sturen
Omdat de pinbon een bewijsvoeringdocument is, is het niet mogelijk om deze volledig uit te zetten, als je een pinautomaat met bonprinter hebt. Wel kun je deze op één bon laten printen om papier te besparen. Zorg dus altijd dat je voldoende bonrollen op voorraad hebt.
Is een digitale pinbon ook een optie in de horeca?
Er zijn ook betaalterminals zonder bonprinter. Dat maakt het toestel compacter en duurzamer. Wil een klant toch een pinbon? Dan kan dat makkelijk via een QR-code. De code wordt op het scherm van de pinautomaat getoond. Vervolgens kan de klant de code scannen en de pinbon digitaal ontvangen. Vaak heeft een pinautomaat ook nog opties om de bon te mailen. Als je Tap to Pay gebruikt (een app waarmee je je smartphone kunt gebruiken als pinautomaat) heb je ook de mogelijkheid om een digitale bon te sturen.
Kom direct in contact
https://www.buckaroo.nl/20jaar?utm_source=tippr&utm_medium=desktop&utm_campaign=horeca sales@buckaroo.nl +31307115000
